Gerätetausch - SMARTFOX Energiemanager
- Wolfgang Gröll
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Muss ein Energiemanager aufgrund eines Defekts ausgetauscht werden, folgen Sie bitte nachfolgender Anleitung.
Hinzufügen eines Ersatzgeräts
Melden Sie sich mit Ihrem Installateur Account im Webportal my.smartfox.at an
Menüpunkt „Einstellungen“ - “Alle Benutzer” öffnen
Sie können nun in den Kundenaccount einsteigen, indem Sie auf Icon (blauer Playbutton) klicken
Klicken Sie am bestehenden Gerät auf das Symbol Platinensymbol “MAC ändern”
Im Pop-up die MAC Adresse des Ersatzgeräts eintragen
Die MAC Adresse kann direkt am Display des Geräts, am lokalen Webzugriff, Verpackung oder am Seriennummer-Sticker abgelesen werden.
Das Ersatzgerät wurde erfolgreich hinzugefügt. Ist das Gerät mit dem Server verbunden, wird dies über das „grüne Steckersymbol“ dargestellt und Sie können mit der Geräteparametrierung fortfahren.
Die Archivdaten (Energie-, Leistungschart…) werden automatisch mit dem neuen Gerät verknüpft. Dieser Vorgang kann bis zu 24h in Anspruch nehmen.